8月18日清晨，应城市杨岭镇潘集村村民张建国到杨岭镇党群服务中心办理营业执照。当工作人员要求其提供身份证时，发现张建国将身份证遗落在村委会，导致相关业务无法正常办理。工作人员第一时间与村里干部取得联系，通过拍照获取其身份证信息，及时解决了这一难题。

在办理过程中，新的问题接踵而至。张建国的手机未安装办理业务所需的支付宝和鄂汇办APP，扫码登录时才发现这一情况。工作人员协助其完成软件下载与注册工作，不久便成功为张建国办理营业执照。

张建国为表达诚挚谢意，在服务中心留言簿上写下感谢语。

今年以来，应城市杨岭镇党群服务中心贯彻落实“最多跑一次”先进理念，积极推进网络化与信息化建设，以高度责任感和使命感，为辖区群众提供优质、高效服务，赢得了社会广泛赞誉。

(来源：应城市杨岭镇  通讯员：韩纪元 黄爱华   一审编辑：程国辉   二审校对：赵思然    终审核发：董雪）