8月6日，应城市四里棚办事处艾庙村东十村村委会向应城市和润自来水有限公司紧急求助：村内泵房因故障连续三天无法正常抽水，时值高温酷暑，村民生活用水陷入困境。

接到求助后，应城市和润自来水有限公司第一时间启动应急响应机制，公司营业部和管网维护中心工作人员迅速赶赴现场与村“两委”干部并肩协作，顶着烈日对供水系统展开全面排查：从逐一检查管道阀门状态，到细致核查泵房设备运行参数，经过数小时精准排查，最终锁定问题症结——泵房内一阀门因堵塞导致供水中断。

为尽快恢复供水，团队当即制定解决方案，通过持续排水作业清理堵塞物，最终成功排除故障，泵房恢复正常运行，村民用水需求得到及时满足。

近年来，应城市和润自来水有限公司始终将服务民生、保障民生作为优化营商环境重要抓手，以专业能力、责任担当和高效行动，持续提升服务质效，为营造稳定、公平、可及民生服务环境贡献力量，用实干践行为民服务庄严承诺。

（来源：应城市和润自来水有限公司     通讯员：黄思文    一审编辑：程国辉   二审校对：唐会军    终审核发：熊晓峰）