为切实保障居民合法权益，守好群众“养老钱”，近日，应城市城中街道三眼井社区创新服务模式，优化办事流程，扎实开展社会保险待遇领取资格认证工作，用贴心服务传递民生温度，以实际行动筑牢社会保障防线。

三眼井社区采用“线上+线下”立体化宣传模式，线上通过社区微信公众号、居民微信群推送图文并茂的认证指南，录制操作短视频讲解认证步骤；线下在小区出入口、公告栏张贴通知，面对面解答居民疑问，实现认证政策“应知尽知”。

针对年轻群体，工作人员引导居民通过微信、支付宝小程序“掌上办”，简化操作步骤，实现“零跑腿”；针对高龄、行动不便老人，组织工作人员携带移动终端“上门办”；在社区服务大厅设立“绿色通道”，安排专人指导操作，为特殊群体提供“一对一”帮办代办服务，确保认证工作“不漏一人”。

通过此次认证工作，不仅强化了社保基金监管，更让居民切实感受到社区服务的温度。下一步， 应城市城中街道三眼井社区将持续优化服务机制，探索建立常态化认证模式，以更实举措、更优服务解决群众“急难愁盼”，让民生保障更有力度、更有温度。

（来源：应城市城中街道三眼井社区 通讯员：季珊  一审编辑：唐会军     二审校对：赵思然   终审核发：姜涛）